Pourquoi faut-il entretenir régulièrement une pompe à chaleur et/ou une climatisation ?
La maintenance d’une pompe à chaleur (PAC) et d’une climatisation est indispensable pour assurer la performance énergétique, la durabilité et la sécurité du système de chauffage ou de climatisation. Que l’on parle d’une PAC air/air (climatisation/gainable/multi-split) ou d’une PAC air/eau, l’entretien régulier permet d’éviter les pannes, de réduire les dépenses énergétiques et de prolonger la durée de vie des appareils que vous installez chez vos clients.
Particuliers comme certains professionnels ignorent que l’entretien des systèmes thermodynamiques n’est pas seulement une recommandation visant à pérenniser l’appareil. Il est également encadré par la loi, et dans de nombreux cas, l’entretien est obligatoire.
En proposant un entretien régulier, vous sécurisez vos installations, valorisez votre expertise… et vos clients vous diront merci.
L’absence d’entretien ou d’inspection par un professionnel peut avoir plusieurs conséquences :
- Des appareils qui vieillissent prématurément, des surconsommations d’énergie non détectées (pertes énergétiques), des pannes évitables et, dans certains cas, un non-respect des normes légales.
- Pour les particuliers, cela représente un risque financier et parfois même une perte de garantie constructeur lorsque les entretiens obligatoires ne sont pas réalisés.
- Pour les entreprises, notamment celles du bâtiment ou du génie climatique, ne pas intégrer l’entretien dans leur offre de service revient à passer à côté d’un marché en pleine expansion. Chaque nouvelle PAC installée représente un contrat de maintenance potentiel pour les années suivantes.
Entretien obligatoire : Qu'est-ce que dit la loi ?
L’entretien d’une pompe à chaleur ou d’un climatiseur est soumis à des obligations réglementaires décret n°2020-912 du 28 juillet 2020, qui varient selon la puissance de l’installation et/ou la quantité de fluide frigorigène qu’elle contient.
Un entretien est obligatoire :
- chaque année si l’appareil de chauffage a une puissance comprise entre 4 et 70 kW ;
- tous les ans si l’appareil de chauffage a une puissance comprise entre 70 et 400 kW ;
- tous les deux ans si l’appareil thermodynamique a une puissance comprise entre 4 et 70 kW.
Une inspection est obligatoire :
- tous les 3 ans si l’installation de chauffage a une puissance comprise entre 400 kW et 5MW ;
- tous les 2 ans si l’installation de chauffage a une puissance comprise entre 5 et 20 MW ;
- tous les 5 ans si l’installation thermodynamique a une puissance comprise entre 70 kW et 20 MW.
En revanche, les installations d’une puissance inférieure à 4 kW ne sont soumises ni à une obligation d’entretien ni à une inspection périodique.
Un test d’étanchéité est obligatoire lorsque :
- l’installation contient 2 kilos de HCFC (hydrochlorofluorocarbures) ;
- l’installation contient 5 tonnes de CO2 équivalent si HFC (hydrofluorocarbures) ;
- l’installation contient 1 kilo de HFC.
Qui peut effectuer la maintenance d'une pompe à chaleur ou d'une climatisation ?
Pour une PAC , l’entretien doit être effectué par :
- un professionnel dans le domaine du bâtiment ;
- un technicien certifié pour la manipulation des fluides frigorigènes, c’est-à-dire un professionnel ayant obtenu une attestation d’aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (si l’installation contient plus de 2 kg de fluides frigorigènes).
Pour une climatisation, l’entretien doit être effectué par :
- Un professionnel certifié détenant son attestation d’aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes pour manipuler les fluides en sécurité.
Enfin, en tant que professionnel, vous devez sensibiliser vos clients à la réalisation de petites gestes d’entretien simples comme le nettoyage des filtres ou le dépoussiérage régulier. Ces opérations permettent de préserver les performances et la longévité des équipements.
Quelles sont les erreurs à éviter lors de l'entretien en tant que professionnel ?
1. Ne pas faire l'état des lieux ni d'analyse du fonctionnement de la machine
C’est l’une des erreurs les plus fréquentes mais également la plus pénalisante.
Intervenir sur une installation sans réaliser un état des lieux précis, c’est comme travailler à l’aveugle.
Un état des lieux doit inclure :
- L’historique de l’installation (pannes passées, modifications, interventions antérieures)
- Les conditions de fonctionnement réelles (mode chaud/froid, régulation)
- Les paramètres de base : pression, température, intensité, régulation
- L’état général : propreté, corrosion, vibrations, fixations, isolations
- De passer à côté d’un dysfonctionnement latent
- De diagnostiquer à tort une panne
- D’engager votre responsabilité en cas de défaillance ultérieure
2. Établir un contrat de maintenance sur une installation sans procès verbal (PV) de réception
Signer un contrat de maintenance sans PV de réception est une erreur juridique et technique majeure.
Le PV de réception atteste :
- que l’installation est terminée ;
- qu’elle est conforme au cahier des charges ;
- qu’elle fonctionne correctement au moment de la livraison ;
- que la responsabilité de l’exploitant est engagée à partir de cette date.
- vous pouvez hériter de défauts de conception ou d’installation ;
- les responsabilités sont floues en cas de panne ou de sinistres ;
- vous pouvez être tenu responsable de dysfonctionnements existants avant votre intervention.
3. Ne pas vérifier la conformité de l'installation
Assurer la maintenance d’un système non conforme vous expose directement à des risques techniques, réglementaires et assurantiels.
Les points de conformité à vérifier sont :
- le respect des normes électriques (protections, sections de câbles, mise à la terre) ;
- la conformité frigorifique (brasage, tirage au vide, charge, accessibilité) ;
- l’implantation des unités ( dégagements, ventilation, distances) ;
- l’évacuation des condensats ;
- le respect des prescriptions constructeur.
- des pannes répétitives ;
- une surconsommation énergétique ;
- une usure prématurée du matériel ;
- un refus de prise en charge par l’assurance en cas de sinistre.
4. Prendre en charge une "installation faite maison"
- des erreurs de dimensionnement ;
- des liaisons frigorifiques mal réalisées ;
- l’absence de tirage au vide ;
- des charges approximatives ;
- des sécurités inexistantes ou contournées.
- vous engagez votre responsabilité ;
- vous devenez juridiquement le dernier intervenant « responsable » ;
- vous pouvez être tenu responsable d’un sinistre, même si ce n’est pas lié à votre intervention.
Trouver une formation maintenance pompe à chaleur et/ou climatisation
Professionnels, si vous n’êtes pas au point sur les interventions et manipulations liées au dépannage et à l’entretien d’un appareil thermodynamique, nous proposons plusieurs formations sur cette thématique.
Perform'PAC - les clés d'un entretien de qualité pour les systèmes de pompes à chaleur
Perform’PAC est une formation qui vise à renforcer la qualité des prestations d’entretien et de maintenance. Elle a été conçu par les acteurs du secteur (FEEBAT) pour améliorer la qualité des travaux et permettent à chaque professionnel de suivre la formation grâce au dispositif de financement.
À l’issue de la formation, vous serez en mesure d’assurer l’entretien des systèmes, de réaliser un diagnostic approfondi des installations et d’identifier les dysfonctionnements ou pannes potentielles sur une pompe à chaleur.
Pour un meilleur apprentissage, cette formation est proposée en parcours mixte. Ainsi, elle se compose :
- d’une partie en distanciel asynchrone (visio), réalisée en autonomie, d’une durée d’environ 5 heures,
- d’une partie en présentiel de deux jours, axée sur la pratique et les mises en situation.
Programme
Le module à distance permet aux professionnels d’acquérir ou de consolider les bases techniques indispensables, notamment :
- le fonctionnement d’une pompe à chaleur, à travers les principes d’échange de chaleur utilisés par les PAC ;
- les fondamentaux techniques, avec des rappels en électricité et les principaux points de vigilance propres aux différents types de PAC (air/air, air/eau, eau/eau).
Lors des deux journées en présentiel, les professionnels développent des compétences opérationnelles leur permettant de :
- diagnostiquer une installation avant l’entretien d’un système PAC ;
- réaliser les opérations d’entretien, en s’appuyant sur la vérification des 21 points de contrôle ;
- conseiller le client, en le sensibilisant à l’importance de l’entretien et aux bonnes pratiques pour une utilisation optimale de sa PAC ;
- rédiger des attestations d’entretien conformes aux exigences réglementaires ;
- proposer un contrat d’entretien adapté et pertinent, répondant aux besoins du client.
Financement
Cette formation peut être financée jusqu’à 100% selon votre situation.
Dépannage et maintenance en climatisation et pompe à chaleur
Cette formation pratique permet aux professionnels de maîtriser l’entretien et le dépannage des pompes à chaleur et climatisations en seulement 3 jours.
A l’issue de la formation, le professionnel sera en mesure d’identifier rapidement les causes de dysfonctionnements, de réaliser un diagnostic précis et d’intervenir efficacement lors des opérations d’entretien, afin de garantir la fiabilité et la longévité des équipements.
Programme
En 3 jours, les professionnels seront capables de :
- Maîtriser les principes de fonctionnement d’un circuit frigorifique ;
- Diagnostiquer les différents dysfonctionnements et identifier les différentes pannes possibles :
• Pannes frigorifiques,
• Pannes hydrauliques,
• Pannes aérauliques,
• Pannes électriques.
- Réaliser les opérations d’entretien courantes sur les climatisations et les pompes à chaleur ;
- Conseiller et accompagner le client pour l’accompagner à la bonne utilisation de son équipement et aux opérations de nettoyage simples et régulières ;
- Établir des attestations d’entretien conformes ;
- Proposer un contrat d’entretien adapté, pertinent et en adéquation avec les besoins du client.
Financement
N’hésitez pas à nous contacter au 02 43 43 86 92 pour connaître les solutions de financement adaptées à votre situation professionnelle.
